接客。

昨日の「今日の出来事」で
イトーヨーカドーの接客改善の特集してた。
確かにイトーヨーカドーは接客よくない、てかしない。
同じ系列でも
セブンではバイト1人1人に接客態度の教育して、
商品力とともに地域密着で売り上げ伸ばしてきたのに、
なんで今までイトーヨーカドーは違ったんだろうねぇ。
画面の中で社員さんはマニュアル大事にしてたけど、
昔俺がバイトしてたセブンの店長は
「こんなもん使えねぇ」と一蹴してたよ。