2006-01-13 接客。 昨日の「今日の出来事」で イトーヨーカドーの接客改善の特集してた。 確かにイトーヨーカドーは接客よくない、てかしない。 同じ系列でも セブンではバイト1人1人に接客態度の教育して、 商品力とともに地域密着で売り上げ伸ばしてきたのに、 なんで今までイトーヨーカドーは違ったんだろうねぇ。 画面の中で社員さんはマニュアル大事にしてたけど、 昔俺がバイトしてたセブンの店長は 「こんなもん使えねぇ」と一蹴してたよ。